Par où commencer pour implanter l’intelligence artificielle en entreprise?
Question d’efficacité :
Pour cette première étape d’implantation de l’intelligence artificielle en entreprise, il est préférable de se concentrer sur les fonctions d’IA déjà intégrées aux outils de travail courants. On les retrouve notamment dans les tableurs, les logiciels de traitement de texte, les outils de présentation et la gestion des courriels.
Avant de déployer ces fonctionnalités, la priorité est de s’assurer que les données de l’organisation sont correctement entreposées, structurées et protégées. Les fonctions d’intelligence artificielle s’appuient sur les accès déjà accordés aux utilisateurs. Une bonne gestion des données et des droits d’accès constitue donc un préalable à leur utilisation.
Une fois cet environnement sécurisé, l’organisation peut commencer à déployer les fonctionnalités d’intelligence artificielle auprès de ses utilisateurs et les intégrer progressivement à leurs méthodes de travail.
Enjeux :
Le principal enjeu est la sécurité et la confidentialité des données. Avant de donner accès aux fonctionnalités d’intelligence artificielle, l’organisation doit savoir où se trouvent ses données, qui peut y accéder et quelles informations chaque utilisateur est autorisé à consulter.
Dans un environnement infonuagique utilisant notamment SharePoint ou OneDrive, une stratégie d’entreposage peut également distinguer les données historiques des données courantes. Par exemple, les données historiques peuvent être placées dans un environnement sous la responsabilité d’une personne désignée, alors que les données courantes, comme celles des six derniers mois, peuvent être conservées dans un environnement accessible aux utilisateurs qui en ont besoin.
L’objectif est de permettre l’utilisation de l’intelligence artificielle sans élargir inutilement l’accès aux informations de l’organisation.
Défis :
Le défi consiste à trouver l’équilibre entre l’accessibilité des données et leur protection. Chaque utilisateur doit disposer des accès nécessaires à son travail, mais uniquement de ces accès.
Il faut donc revoir la structure des données et les droits des utilisateurs avant le déploiement. Une mauvaise gestion des accès peut devenir particulièrement importante lorsque des fonctionnalités d’intelligence artificielle sont ajoutées aux outils utilisés quotidiennement.
L’autre défi est humain. Les utilisateurs doivent comprendre comment utiliser l’intelligence artificielle de façon responsable et développer de bons réflexes afin d’éviter des actions susceptibles de compromettre la confidentialité des données ou la réputation de l’organisation.
Technologie :
En 2026, SLV Expert privilégie Microsoft Copilot pour l’intégration de fonctionnalités d’intelligence artificielle aux outils de travail de l’entreprise.
Copilot s’intègre à l’environnement Microsoft et permet d’utiliser l’intelligence artificielle dans plusieurs outils déjà présents dans les organisations, notamment pour travailler avec des documents, des données, des présentations et des courriels.
Son déploiement doit toutefois être précédé d’un travail sur la sécurité, l’organisation des données et les droits d’accès des utilisateurs.
Conseil du développeur :
Ne commencez pas par déployer l’intelligence artificielle. Commencez par sécuriser vos données et vérifier les droits d’accès de vos utilisateurs. Le déploiement des fonctionnalités d’intelligence artificielle vient ensuite.
Il est également important d’accompagner le déploiement par un code d’éthique destiné aux employés et par un guide de gouvernance destiné à la direction. Le code d’éthique aide les utilisateurs à adopter les bons comportements, tandis que le guide de gouvernance permet à la direction d’encadrer l’utilisation de l’intelligence artificielle et de déterminer comment réagir lorsqu’une situation problématique survient.
La formation complète cette démarche. Chez SLV Expert, nous recommandons une formation sur l’éthique liée à l’utilisation de l’intelligence artificielle ainsi qu’une formation sur Microsoft Copilot afin que les utilisateurs comprennent à la fois les possibilités de l’outil et les comportements à adopter. Lorsque l’organisation souhaite aller plus loin, la formation sur les agents Copilot peut constituer une étape supplémentaire.