Quand un processus vaut-il la peine d’être automatisé?
Question d’efficacité :
De nombreux processus peuvent être automatisés et générer un retour intéressant. La question à se poser est donc souvent moins « Est-ce que ce processus vaut la peine d’être automatisé? » que « Par quelle automatisation devrions-nous commencer? ».
Une bonne approche consiste à commencer par les projets qui demandent relativement peu d’efforts de développement tout en offrant un retour sur investissement rapide. L’objectif est de libérer du temps, de réduire certains coûts et de dégager des ressources qui pourront ensuite être consacrées à d’autres projets.
Plutôt que de commencer par une transformation très importante et complexe, il est souvent préférable de développer progressivement une culture d’automatisation avec de petits projets bien définis, limités dans le temps et nécessitant un investissement raisonnable pour un maximum de bénéfices.
Enjeux :
Pour déterminer quel processus automatiser en premier, il faut considérer à la fois l’effort nécessaire et les bénéfices attendus. Un processus très complexe à automatiser n’est pas nécessairement celui qui procurera le meilleur rendement.
Il est également important de bien délimiter chaque projet. Une automatisation dont les objectifs, les règles et les résultats attendus sont clairement définis sera généralement plus facile à réaliser, à tester et à améliorer.
Défis :
L’un des défis consiste à ne pas vouloir tout automatiser en même temps. Un projet trop ambitieux peut rapidement devenir complexe, coûteux et difficile à implanter.
Il faut également considérer l’environnement technologique déjà utilisé par l’organisation. Lorsque c’est possible, il est préférable d’éviter de multiplier inutilement les technologies et les plateformes qui devront ensuite communiquer entre elles et être entretenues.
Technologie :
Nous privilégions généralement l’utilisation de technologies appartenant à un même écosystème. Les technologies Microsoft, par exemple, sont conçues pour fonctionner ensemble et permettent de combiner différents outils selon les besoins d’un projet.
Excel, Power Query, Power BI, Power Apps, Power Automate, Dataverse, Copilot et les agents peuvent ainsi intervenir à différents niveaux d’une automatisation tout en demeurant dans un environnement technologique cohérent.
Conseil du développeur :
N’évaluez pas un projet d’automatisation uniquement en fonction du nombre d’heures qu’il permettra d’économiser. Les bénéfices peuvent être beaucoup plus larges : amélioration de l’intégrité des données, diminution des erreurs, meilleure qualité des rapports, accès plus rapide à l’information et prise de décision appuyée sur des données plus fiables.
Il peut également être très utile d’échanger avec une entreprise spécialisée en automatisation avant même de commencer le développement. Une courte discussion avec un développeur expérimenté peut permettre de mieux définir le projet, de choisir une technologie appropriée et d’éviter de consacrer du temps et de l’argent à une solution inutilement complexe.
N’hésitez pas à communiquer avec SLV Expert pour échanger avec l’un de nos développeurs spécialisés au sujet de votre projet. Une première discussion peut déjà permettre d’identifier des pistes d’automatisation et de déterminer par quel projet il serait pertinent de commencer.